Pienyrityksen omistajana olet todennäköisesti hyvin tietoinen kilpailustasi, ja jos et ole, sinun pitäisi olla. Kuten Corbett Public Relationsin johtaja Bill Corbett Jr. sanoi: "Yksi menestyksen avaimista on markkinaosuus. Jos markkinaosuus ei kasva, et kasva." Kasvuakseen Corbett neuvoi käyttämään taktiikkaa pysyäkseen kilpailijoiden edellä "tietääkseen, mitä he tekevät ja mitä he aikovat tehdä".
1. Esitä kysymyksiä osapuolilta, jotka tuntevat kilpailijasi – he voivat olla asiakkaita, tuotteen käyttäjiä tai tapahtumapaikan tai ravintolan vierailijoita. Kysy heiltä heidän prosesseistaan, palveluistaan ja tuotteidensa laadusta. Pidä muistiinpanot ja tiedot.
2. Tarkkaile mediaa. Kasvavat yritykset palkkaavat ihmisiä ja tästä kerrotaan usein mediassa.
3. Tutustu kilpailijoiden uutissivuihin. Julkaisevatko he lehdistötiedotteita uusista tuotteista, palveluista tai ihmisistä?
4. Kuluttaa niiden sisältöä. Ymmärrä heidän liiketoimintatehtävänsä, filosofiaansa, tavoitteitaan ja ihmisiä kilpailijasi luoman sisällön avulla – olipa kyseessä sitten blogi tai video.
5. Tarkista sosiaalinen media. Jos et katso kilpailijoiden sosiaalisen median syötteitä, he lyövät sinut. Katso, mitä heidän johtajansa tekevät, mitä heidän julkiset sivunsa sanovat ja mitä he julkaisevat. Puhuvatko he kulttuuristaan, ihmisistä, uusista tuotteista, uusista palveluista ja strategioista?
Usein yllätyt siitä, mitä sosiaalisen median syötteissä julkaistaan kaikkien nähtäväksi. Sosiaalinen media näyttää myös sinulle, missä he markkinoivat ja osallistuvatko he messuille tai muihin tapahtumiin. Älä unohda katsoa LinkedIniä – loistava työkalu nähdäksesi, mitä ihmiset tekevät ja mitä heidän työnkuvansa ovat.
7. Automatisoi prosessi käyttämällä Google-ilmoituksia, jotka keskittyvät yritysten nimiin, tuotteiden nimiin ja avainjohtajiin. Nämä ajantasaiset haut lähetetään kätevästi suoraan sinulle, mikä säästää aikaasi.
8. Tee hakuja verkosta eri hakukoneilla – ei vain Googlen ja sosiaalisen median sivustoilla. Käytä avainsanoja yritysten nimien kanssa saadaksesi tietoa. Pidä silmällä valituksia, konkursseja tai uusia tuotteita.
9. Tutki henkilökunnan arvosteluja ja kommentteja sellaisilla sivustoilla kuin Glass Door. Voit oppia paljon entisiltä asiakkailta, asiakkailta ja työntekijöiltä.
10. Seuraa asiakkaiden arvioita. Huonot tai hyvät arvostelut, jos kilpailija saa paljon arvosteluja, ne tarjoavat linssin kilpailijasi liiketoimintaan.
11. Ota huomioon palkinnot ja tunnustukset. Jos kilpailija saa kunnian, se voi olla oikeita tarkoituksia varten. Kuitenkin muissa tilanteissa palkintoja hankitaan (joskus maksetaan pelaamisesta) tapahtuneen negatiivisen peittämiseksi.
12. Pidä kilpailijasi lähellä, mutta älä liian lähellä. Liity organisaatioihin, joissa kilpailijat ovat läsnä ja keskustelevat, ovat vuorovaikutuksessa ja istuvat komiteoissa heidän kanssaan. Muista kuitenkin, että he voivat olla näissä kokouksissa oppiakseen tekemisistäsi yhtä paljon kuin olet siellä saadakseen selville, mitä he tekevät.